রেফারেন্স

তোমার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77fe-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — তোমার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং তুমি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
77fe তোমার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলো

তোমার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করো। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে পাঠানো যাবে — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাও — ২৪/৭ সক্রিয়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠাও; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারো।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

তোমার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও লগইন ধারাবাহিকতার জন্য — তুমি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারো। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় তোমার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সহজেই করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

তুমি যেকোনো সময় তোমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারো — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চাও

তোমার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

না। তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তোমার তথ্য দেখতে পারো, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা বিস্তারিত জানাবো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তোমার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ তোমার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও লগইন ধারাবাহিকতার জন্য। তুমি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারো।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাও। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় এবং কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দিই।